REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PORTALU CAR SPEC
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem carspecmod.com, zwanego dalej „Sklepem”.
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:
RM GRUPA SP. Z O.O. ul. Baczyńskiego 15a, 30-396 Kraków
NIP: 6762559708
Adres e-mail: carspecmod@gmail.com
Sklep prowadzi sprzedaż o charakterze mieszanym, oferując:
Treści cyfrowe: pliki ECU, skrypty, damosy, rozwiązania tuningowe;
Towary fizyczne: programatory, akcesoria
Usługi: obróbka plików File Service
§2. Wymagania techniczne i odpowiedzialność
Do korzystania z Portalu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywna poczta e-mail.
Wiedza specjalistyczna: Kupujący oświadcza, że posiada wiedzę techniczną oraz odpowiedni sprzęt (programator) niezbędny do obsługi zakupionych treści cyfrowych.
Ryzyko: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia sterowników, silników lub innych podzespołów powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania zakupionego oprogramowania lub sprzętu.
Przeznaczenie: Modyfikacje oprogramowania (np. usuwanie filtrów, błędów DTC) służą wyłącznie celom testowym, sportowym i pokazowym. Nie są przeznaczone do użytku w pojazdach poruszających się po drogach publicznych.
§3. Realizacja zamówień (File Service)
Dostawa treści cyfrowych: Odbywa się poprzez wysyłkę na adres e-mail lub udostępnienie pliku w Panelu Klienta.
Czas realizacji: Pliki generowane automatycznie dostarczane są niezwłocznie. Pliki wymagające ręcznej obróbki są realizowane zazwyczaj w ciągu 24h roboczych.
Sumy kontrolne: Pliki dostarczane są w formacie surowym, bez przeliczonych sum kontrolnych (Checksum), chyba że oferta stanowi inaczej.
Prawa autorskie: Wszystkie pliki stanowią własność intelektualną RM GRUPA SP. Z O.O. Zakazuje się ich udostępniania osobom trzecim, odsprzedaży lub publikacji na forach.
§4. Płatności
Operatorem płatności online (BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze) jest PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu.
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po pozytywnej autoryzacji płatności.
§5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Treści cyfrowe (Pliki): Ze względu na charakter świadczenia, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli pobieranie lub wysyłka pliku nastąpiła za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
Towary fizyczne: Konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, o ile towar nie został rozpakowany/aktywowany (dotyczy programatorów przypisywanych do konta użytkownika).
§6. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: carspecmod@gmail.com.
W zgłoszeniu reklamacyjnym dotyczącym pliku należy podać: markę, model, numery sterownika oraz dołączyć logi diagnostyczne potwierdzające problem.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§7. Dane osobowe (RODO)
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi technicznej. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.
